Rami's Huskies – Conditions générales

Services et prix

Les prix et services offerts et fournis par Rami's Huskies dans le cadre de ces Conditions d'Activité Husky sont présentés dans les descriptions des programmes de chaque activité. Les prix indiqués incluent la taxe sur la valeur ajoutée conformément aux lois et réglementations fiscales finlandaises.

Rami's Huskies se réserve le droit de modifier les prix si les coûts augmentent de manière inattendue, y compris mais sans s'y limiter les taxes, les prix du carburant et autres coûts similaires.

Réservation

Une réservation reçue par Rami's Huskies est considérée comme confirmée une fois que la réservation a été payée et que Rami's Huskies a envoyé une confirmation de réservation au consommateur.

Les options de paiement disponibles sont présentées sur notre site web lors du processus de réservation ou, dans le cas de réservations sur place, lors du processus de réservation.

Conditions d'annulation

Les annulations doivent être effectuées au plus tard 30 jours avant l'arrivée afin de recevoir un remboursement. Si l'annulation est effectuée 30 jours ou plus avant le safari, nous retiendrons 10 % de la réservation comme frais de réservation et rembourserons 90 % du paiement. Si la réservation est à plus de 180 jours, nous rembourserons le paiement intégral.

Les clients ont également droit à un remboursement intégral ou à un avoir si l'opérateur annule l'activité en raison des conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévisibles.

Les annulations doivent toujours être faites par écrit. Si le consommateur ne se présente pas à l'heure et au lieu convenus, il est néanmoins tenu de payer le service qu'il a réservé. Un retard n'autorise pas le client à un remboursement ou au report du safari.

Politique concernant les enfants

Le prestataire de services a le droit de modifier la politique concernant la participation des enfants en raison des conditions météorologiques ou d'autres circonstances exceptionnelles imprévisibles, sur la base de considérations de sécurité, sans compensation distincte.

Femmes enceintes

Les femmes enceintes sont responsables de leur propre bien-être et doivent suivre les recommandations de leur médecin. Nous ne recommandons pas la participation aux activités husky pendant les derniers stades de la grossesse.

Informations importantes

La personne conduisant le traîneau doit avoir une capacité physique suffisante pour contrôler le traîneau. Les adolescents de 13 ans et plus partagent le traîneau avec un parent ou un adulte et peuvent, avec l'autorisation parentale, conduire le traîneau si les conditions le permettent. La décision finale est toujours prise par le guide sur place.

Le client accepte de suivre toutes les instructions de sécurité et de conduite fournies. Le client doit informer le prestataire de services à l'avance de toute blessure, maladie ou condition physique pouvant restreindre sa capacité à participer au service ou affecter la sécurité du service.

Le prestataire de services a le droit de modifier ou de changer le programme en raison de conditions météorologiques exceptionnelles ou pour des raisons de sécurité sans compensation distincte. Le prestataire a également le droit de restreindre ou d'empêcher la participation du client au programme si la sécurité ne peut être assurée.

Définitions

Rami's Huskies fournit toutes les activités husky dans son établissement de Lainio, Kallo.

Un « consommateur » désigne une personne qui a soumis une commande ou autrement confirmé une réservation auprès du prestataire de services. Pour éviter tout doute, une entreprise, une organisation ou toute autre entité n'est pas considérée comme une personne. Ci-après chacun individuellement une « partie » et ensemble les « parties ».

Une « commande » désigne un document écrit soumis par le consommateur au prestataire aux fins de réservation.

Une « confirmation de commande » désigne un document envoyé par le prestataire au consommateur, contenant les prix et les détails techniques des services et confirmant la disponibilité des services commandés.

Langue de service

Les langues utilisées dans l'encadrement et pendant tous les services sont le finnois et l'anglais, sauf indication ou accord contraire.

Responsabilité

Rami's Huskies doit agir de manière proactive, prudente et appropriée en matière de santé et de sécurité, conformément aux lois et réglementations finlandaises ainsi qu'aux normes et pratiques recommandées pour les services de programmes finlandais lors de la fourniture des services offerts dans le cadre de ces conditions.

Assurance responsabilité civile

Rami's Huskies dispose d'une assurance responsabilité civile générale pour les blessures corporelles et les dommages matériels conformément aux termes et conditions de la compagnie d'assurance LähiTapiola.

Autres blessures

Rami's Huskies ne peut être tenu responsable que des blessures corporelles ou des dommages matériels résultant d'accidents survenus pendant la fourniture des services offerts et causés par la négligence de Rami's Huskies ou de ses employés, ou par la fourniture d'équipements défectueux.

Rami's Huskies n'est pas responsable des dommages qui devraient être couverts par l'assurance voyage du client. Une assurance voyage personnelle est toujours recommandée avant de participer à l'activité.

Le service de programme peut être physiquement exigeant, et les participants peuvent être exposés à divers types d'efforts physiques. Si le consommateur souffre d'une maladie ou d'un handicap, tel qu'une maladie cardiaque, de l'asthme, du diabète, de l'épilepsie, des problèmes de dos ou de hanche, susceptibles d'affecter sa capacité à participer aux services, ou si le consommateur est enceinte, il devrait consulter un professionnel de la santé avant de participer aux services pour confirmer sa capacité à prendre part à l'activité concernée.

Si le consommateur souffre d'une telle maladie ou d'un tel handicap, il reconnaît qu'il participe au service à ses propres risques.

Huskies utilisés dans les services de programme

Tous les huskies utilisés dans les services sont entraînés pour l'activité autant que raisonnablement possible. Cependant, le comportement d'un chien ne peut jamais être pleinement prédit. Par conséquent, afin de réduire les risques, le consommateur doit suivre toutes les instructions de sécurité et autres fournies.

Force majeure

Aucune des parties ne sera responsable d'une défaillance, d'un dommage ou d'une perte causée par un cas de force majeure, y compris mais sans s'y limiter la guerre, la grève, les conditions météorologiques, le manque de neige ou d'autres conditions naturelles.

Si un événement de force majeure se produit, la partie affectée doit en aviser l'autre partie sans délai et tenir l'autre partie informée de l'ensemble des circonstances relatives à la continuation de l'événement de force majeure et de tout changement dans ces circonstances.

En cas de force majeure, les parties doivent également prendre toutes les mesures raisonnables disponibles pour minimiser les effets de l'événement de force majeure sur l'accomplissement de leurs obligations dans le cadre de cette relation contractuelle.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de Finlande.

Les tribunaux finlandais ont une juridiction exclusive pour résoudre tout litige, controverse ou réclamation relatif à ces conditions. Le tribunal de district de Laponie, situé à Rovaniemi, est le tribunal de première instance utilisé en cas de litige.

Séparabilité

Si une partie, un terme ou une disposition de ces conditions générales est jugé partiellement ou totalement invalide, illégal ou inapplicable, la validité et l'applicabilité des autres conditions, ou des parties restantes de ces conditions, demeurent pleinement en vigueur.

Politique de confidentialité

La politique de confidentialité du vendeur concernant les données clients, partenaires et marketing se trouve dans notre politique de confidentialité.